LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên double2t

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc chơi bất kỳ bàn live casino nào trên double2t, chúng tôi thu thập và xử lý...

Thu thập dữ liệu minh bạchKiểm soát thông tin cá nhânBảo mật giao dịch MoMo & ZaloPayQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ pháp luật địa phương
double2t Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên double2t

Thông tin nào chúng tôi thu thập và lý do

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân của mình hoặc muốn thực hiện quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ double2t sẵn sàng giúp bạn qua ba kênh chính. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp tài liệu hướng dẫn rõ ràng cho mọi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề Quyền riêng tư để kết nối trực tiếp với chuyên viên bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi thảo luận về dữ liệu cá nhân. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.

Email yêu cầu riêng tư

Gửi email tới [email protected] với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân cùng tên tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết về cách chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn và thời gian hoàn tất dự kiến.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào double2t và truy cập phần Cài đặt quyền riêng tư trong menu tài khoản. Bạn có thể xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trực tiếp từ giao diện này mà không cần liên hệ hỗ trợ, với quy trình tự động được thiết kế cho sự thuận tiện của bạn.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết của double2t về quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Mọi thay đổi đối với chính sách này được thông báo qua...

Thông báo thay đổi chính sách

Chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày khi có bất kỳ sửa đổi nào đối với chính sách bảo mật, cùng tóm tắt những gì thay đổi và ảnh hưởng như thế nào tới dữ liệu của bạn. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách trong phần Tài liệu pháp lý của tài khoản.

Mã hóa đầu cuối

Tất cả dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được mã hóa bằng giao thức TLS khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa AES để bảo vệ khỏi truy cập trái phép ngay cả khi có sự cố về hạ tầng.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý sở thích cookie qua bảng điều khiển Quyền riêng tư trong footer của mọi trang double2t. Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu cho chức năng đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm, nhưng bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu của pháp luật địa phương. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng trong vòng chín mươi ngày, ngoại trú hồ sơ giao dịch cần lưu giữ cho mục đích tuân thủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn trong định dạng có thể đọc được. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc PDF trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đã xác minh của bạn qua email hoặc live chat.

Chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với đối tác bảo mật để ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên tiếp thị nào.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật của double2t hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy định thanh toán để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh. Mỗi tài...

01

Điều khoản dịch vụ

Quy định các quy tắc tài khoản, hành vi được phép và quy trình giải quyết tranh chấp, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Hai tài liệu bổ sung cho nhau để định nghĩa mối quan hệ pháp lý giữa bạn và double2t.

02

Chính sách cookie

Giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích của từng loại và cách bạn quản lý sở thích. Chính sách bảo mật đề cập tới cookie như một phương pháp thu thập dữ liệu, nhưng tài liệu cookie cung cấp danh sách đầy đủ và tùy chọn từ chối cụ thể.

03

Quy định thanh toán

Mô tả cách chúng tôi xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán của bạn và chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp này để hoàn tất giao dịch.

04

Hướng dẫn bảo mật tài khoản

Cung cấp lời khuyên thực tế về việc tạo mật khẩu mạnh và nhận diện các mối đe dọa phishing, trong khi chính sách bảo mật mô tả các biện pháp kỹ thuật mà chúng tôi triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn ở cấp độ hệ thống và cơ sở hạ tầng.

05

Quyền khiếu nại

Điều khoản dịch vụ xác định quy trình giải quyết tranh chấp chung, trong khi chính sách bảo mật nêu rõ quyền của bạn trong việc khiếu nại về cách xử lý dữ liệu và liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi.

06

Cập nhật tài liệu

Tất cả các trang pháp lý hiển thị ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang và chúng tôi lưu trữ các phiên bản trước trong phần Tài liệu. Chính sách bảo mật có quy trình thông báo riêng với thời gian thông báo trước ba mươi ngày cho các thay đổi quan trọng.

07

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng double2t nơi pháp luật địa phương cho phép, trong khi các tài liệu khác có thể có phạm vi khác nhau. Ví dụ, Quy định thanh toán chỉ liên quan đến những người thực hiện giao dịch tiền thật.

Các thành phần định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Khi bạn khám phá double2t, một số tính năng giao diện và quy trình hệ thống làm việc cùng nhau để bảo vệ quyền riêng tư...

Biểu tượng khóa HTTPS

Biểu tượng khóa màu xanh trong thanh địa chỉ trình duyệt của bạn xác nhận rằng kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ double2t được mã hóa. Điều này có nghĩa là mọi dữ liệu bạn nhập, từ thông tin đăng nhập đến chi tiết thanh toán, được bảo vệ khỏi việc nghe lén trong quá trình truyền.

Menu cài đặt quyền riêng tư

Truy cập từ biểu tượng bánh răng trong tài khoản của bạn, menu này cho phép bạn xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa. Bạn cũng có thể điều chỉnh sở thích cookie và quyết định liệu bạn có muốn nhận email tiếp thị từ double2t hay không.

Xác thực hai yếu tố

Khi bật trong Cài đặt bảo mật, tính năng này yêu cầu mã từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Lớp bảo vệ bổ sung này đảm bảo rằng ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ không thể truy cập tài khoản mà không có mã xác thực.

Footer liên kết pháp lý

Mỗi trang double2t hiển thị các liên kết tới Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie ở cuối trang. Các liên kết này luôn hiển thị để bạn có thể xem lại các tài liệu pháp lý bất kỳ lúc nào mà không cần tìm kiếm hoặc liên hệ hỗ trợ.

Banner đồng ý cookie

Khi bạn truy cập double2t lần đầu, một banner ở dưới cùng màn hình giải thích việc sử dụng cookie của chúng tôi và cho phép bạn chấp nhận tất cả hoặc tùy chỉnh sở thích. Lựa chọn của bạn được lưu và bạn có thể thay đổi bất kỳ lúc nào qua liên kết Cài đặt cookie trong footer.

Nhật ký hoạt động tài khoản

Phần Lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn hiển thị danh sách các lần đăng nhập gần đây với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem lại nhật ký này để phát hiện bất kỳ truy cập không được ủy quyền nào và liên hệ với hỗ trợ ngay lập tức nếu thấy hoạt động đáng ngờ.

Câu hỏi về quyền riêng tư trên double2t

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại để xác minh danh tính của bạn và bảo vệ tài khoản khỏi việc đăng ký gian lận. Số này cũng được sử dụng để gửi mã xác thực khi bạn bật xác thực hai yếu tố hoặc yêu cầu đặt lại mật khẩu. Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại của bạn với bất kỳ bên tiếp thị nào.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xóa thông tin nhận dạng trong vòng chín mươi ngày, nhưng phải giữ lại hồ sơ giao dịch trong thời gian theo yêu cầu của pháp luật địa phương để tuân thủ các quy định về chống gian lận và rửa tiền.

Chính sách này bao gồm cách double2t xử lý dữ liệu của bạn, nhưng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, các nhà cung cấp đó cũng xử lý thông tin thanh toán của bạn theo chính sách bảo mật riêng của họ. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền, không phải chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu GPS hoặc theo dõi vị trí chính xác của bạn. Chúng tôi chỉ ghi lại địa chỉ IP để xác minh rằng bạn đang truy cập từ một khu vực được hỗ trợ và để phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường có thể chỉ ra truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu của mình bằng cách gửi email tới [email protected] hoặc sử dụng tùy chọn Tải xuống dữ liệu trong menu Cài đặt quyền riêng tư của tài khoản. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc PDF trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Mở email tiếp thị bất kỳ từ chúng tôi và nhấp vào liên kết Hủy đăng ký ở cuối, hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn và tắt Nhận email khuyến mãi trong phần Sở thích liên lạc. Bạn vẫn sẽ nhận email quan trọng về giao dịch, thay đổi chính sách và thông báo bảo mật dù đã hủy đăng ký tiếp thị.

Chúng tôi gửi email thông báo cho tất cả người dùng ít nhất ba mươi ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Email này sẽ tóm tắt những gì thay đổi và cách nó ảnh hưởng tới quyền của bạn. Nếu bạn không chấp nhận chính sách mới, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.